「维修中心」Panasonic喜获“中国最佳客户服务奖

2011年7月7日，“2010-2011第六届中国最佳客服颁奖典礼”和“第八届中国客服论坛”在北京中国世界饭店举行。

颁奖仪式由中央电视台十大节目主持人陈伟鸿主持，并举行现场直播。国家发展和改革委员会、工业和信息化部、商务部、科技部等相关政府部门领导出席了颁奖仪式，并向获奖公司和个人颁奖。松下荣获“中国最佳客户服务奖”，松下(中国)有限公司综合营销企业副总经理戴军及综合cs中心代表出席了活动。

第六届中国最佳客户服务奖由中国服务贸易协会和中国新闻协会联合主办。经过五年的快速发展，已经被企业界认可为评价公司服务水平的权威标尺，成为国内最具影响力的权威奖项之一，具有极高的企业品牌价值。该活动倡导优质客户服务的理念，建立卓越服务的卓越模式，促进中国客户服务水平的整体提高。具有权威性高、影响力大(中央级媒体亲自在颁奖仪式上提供报道)、政府关注(政府认可和支持，工业和信息化部、商务部、科技部等部委相关领导亲自出席并向获奖公司颁奖)等优势。还有电话随机评估、神秘客户评估、实地评估等诸多优点。

松下电器(中国)有限公司综合cs中心参与了“中国最佳客服奖”、“中国最佳客服中心”、“中国最佳维修支持服务奖”三个项目。全部入围，最终获得“中国最佳客服奖”。

获奖公司包括中国人寿保险股份有限公司、招商银行信用卡中心、北京移动、华夏基金、Amazon.com、中国移动、嘉实基金、巨人互联网和JD.COM商城。