「维修中心」松下电器（中国）有限公司获“中

2007年7月20日至21日，以“服务创造价值”为主题的第四届中国客户服务国际峰会暨2006-2007年中国最佳客户服务奖颁奖典礼在广州中国饭店隆重举行。松下电器(中国)有限公司荣获“中国最佳客户服务中心奖”。松下电器(中国)有限公司总经理助理陈文凯先生荣获“中国最佳客户服务经理奖”。松下(中国)有限公司永久顾问张中闻应邀出席本次峰会，并发表了题为“服务创造价值”的主旨演讲。他精彩幽默的演讲吸引了现场的热烈掌声。在21日下午举行的颁奖仪式上，松下(中国)有限公司企业呼叫中心主任李阳代表上台领奖。本次峰会由中国新闻协会、亚洲客户服务协会和香港客户中心协会联合主办，是中国唯一以“客户服务”为核心主题的高标准论坛。已经成功举办了三届，今年是第四届。在本次峰会上，除松下企业外，来自移动、电信、网通、PCCW、建行、民生银行、广发、南方基金、亚美亚、华盛天成、思科等企业的代表也发表了演讲，为您带来了客服管理经验，分享了公司客服中心的精彩事例和快速发展趋势。松下(中国)有限公司呼叫中心成立五年来，经历了从无到有、从不完整到完善的快速发展过程，从设备和人员管理到各项kpi指标，一直保持着行业领先地位。松下的800-810-0781客服热线已经深入人心。随着电脑系统的改革，我相信我们的呼叫中心将在集成的松下中发挥更大的作用，最终用我们的服务为公司创造价值。